ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA MOTOROLA CELULAR
Neste artigo você vai aprender a localizar o serviço de assistência técnica autorizada da Motorola mais perto da sua casa e terá um roteiro passo a passo do que fazer caso o seu telefone celular Motorola esteja apresentando defeito. Muitas vezes basta seguir este roteiro para resolver o problema do seu celular sem precisar ir até a assistência técnica.
No site da Motorola existe uma área de Perguntas mais Frequentes (FAQ) com mais de 1000 perguntas e respostas relacionadas a problemas e dificuldades que muitos clientes da Motorola acabam enfrentando. Existe uma grande possibilidade de alguém já ter passado pelo mesmo problema que você. Para ver o guia de perguntas clique aqui. Você pode selecionar o tipo de celular no primeiro campo e depois digitar uma palavra chave relacionada com o problema que você enfrenta.
Se não conseguir localizar o problema e suspeitar que sua dificuldade pode estar relacionada a falta de atualização do software do celular Motorola você pode fazer o download das atualizações de softwares e drivers clicando aqui. Muitas vezes isto resolve problemas de comunicação entre o celular e o computador.
Muitas vezes o problema do seu celular pode ocorrer porque foi mal configurado ou perdeu as configurações. No site da Motorola tem um serviço chamado Motorola Setup que envia e instala as configurações caso você esteja enfrentando problemas de acesso Wap, Internet e envio de MMS. Basta preencher o formulário clicando aqui. Se no dia que você comprou o celular não teve tempo de ler o manual, recomendo que você pare agora e faça a leitura pois uma simples configuração errada pode gerar o problema no seu celular.
Se mesmo seguindo os passos acima o problema não foi resolvido o próximo passo é entrar em contato com a Motorola pela Internet. Isso pode ser feito através de um serviço chamado MOTOCHAT. Você vai falar diretamente com um funcionário da Motorola que pode te ajudar a resolver o problema, clique aqui. Se preferir falar por telefone existe um número de atendimento para regiões metropolitanas e um 0800 para cidades do interior, para saber o número clique aqui.
Se mesmo assim não resolveu entre em contato com uma assistência técnica da Motorola em seu estado. No dia em que este artigo foi escrito a Motorola possuía assistência técnica autorizada nas seguintes regiões e cidades do Brasil: ALAGOAS;AMAZONAS;BAHIA;CEARA;DISTRITO FEDERAL; ESPIRITO SANTO; GOIAS; MARANHÃO; MATO GROSSO; MATO GROSSO DO SUL; MINAS GERAIS; PARA; PARAIBA; PARANA; PERNAMBUCO; PIAUÍ; RIO DE JANEIRO; Campos dos Goytacazes, Duque de Caxias, Macaé, Niterói, Nova Iguaçu, Petrópolis, Rio Bonito, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Teresópolis, Volta Redonda, RIO GRANDE DO SUL; RONDONIA; SANTA CATARINA; SÃO PAULO; Americana, Araçatuba, Araraquara, Barueri, Bauru, Botucatu, CampinasFranca, Guarulhos, Jundiaí, Marília, Mogi das Cruzes, Osasco, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Carlos, São João da Boa Vista, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Paulo, Sorocaba, SERGIPE; TOCANTINS. Para saber o endereço e o telefone clique aqui. Se não conseguir acessar faça o download do PDF aqui
Se não existe assistência técnica Motorola na sua cidade não tem problema. Existe um serviço chamado Motocoleta onde o celular será coletado e enviado para a Motorola. Você deve seguir os passos descritos aqui.
Mais eu quria saber o endereço aqui de volta redonda vocês poderiam me mandar por E-MAIL ??
comprei um motorola, com (03)tres meses de uso esta com problema no alto falante.(esta fanhoso o som do aparelho.) nao consigo uma assistencia tecnica para resolver. o aparelho e´ w396.
tenho um celular wx 295 ele estragou a tela quando vc liga ele fica tudo branca onde posso encontrar uma autorizada mais perto moro em curitiba pr me passa por email as autorizadas mais pertos obrigado
Boa tarde, comprei um motocubo A45 no site do submarino tem 2 meses, ele começou a dar defeitos, como, desliga sozinho, a tela fica totalmemte branca, não quer ligar ( com bateria cheia ), e gostei muito dele, como proceder para que não dê mais problemas no futuro? A garantia é de quem?
O que eu faço?
Att
Isabela
boa tarde
tenho um aparelho celular motorola e ele levou um tombo desde então vive desligando e ligando sozinho. vc podem me ajudar. agradeço a atenção.
marli
O celular modelo A853 é fastástico no quesito de práticidade e facilidade de manuseio.
E perde todas as qualidades que posso ter com sua fragilidade de software e com assistência lenta e difícil.
Quanto ao software, o meu esta com defeito, fica pulando de menu e até liga pras pessoas sem dar comando algum.
Pra completar não acho quem conserte.
Moro em Bagé – RS. E meu nome é Alexandre.
ola o meu celular é desbloqueado coloquei um chips da vivo e ñ consegui configurar,pois travei teclei tres vezes o n. do pin errado e como faço agora???
Olá, comprei um MB502 a uma semana e o celular tem ficado muito quente quando carrega, e descarrega muito rápido. Queria saber qual o problema, e quais os locais de autorizadas no rio, para que eu possa ver uma mais perto da minha casa. Desde já, agradeço.
oque faço quando o catalogo de localizador precisa ser recriado…do moto cubo a45…?
Boa tarde; Eu adquirir um celular motorola em um plano da opeadora claro,tem oito meses de uso mas agora ele apagou totalmente o visor e naum quer mostar nada,funciona quer dizer da pra receber ligação mas eu não vejo o número. Como faço para enviar para um autorizada mais próximo.
Desde já agradeço.
Itabuna – ba
gostaria de saber onde posso ir numa assistencia tec da motorola no rio de janeiro na zona zul do rj
para o tel motorola mb502 with motoblur
desde ja agradeço e aguardo
meu motorola a853 android ao fazer uma chamada nao completa ,da chamada finalizada, tenho que colocar em modo de voo e de pois tirar omodo de voo e refaser a ligaçao, ai completa a chamada.
solicito do display interno lcd do motorola i897 e da flip externo cor vermelha
Meu celular Motorola está com o PIN E PUK bloqueados.
Levei a uma loja CLARO e consultei a operadora,que n~~conseguiram desbloqueá-lo. O que faço?
comprei um motorola spice so que ele caiu no chão e rachou a tela sera que tem como tracar a tela ? nao danificou nada so a tela gostaria que me respondese por email
oi eu tenho um celular motorola spice xt 300 mais ele do nada esta ligando e desligando sozinho e nao faço o que fazer gostaria de uma ajuda
queria saber onde eu encontro uma assistencia tecnica em sao jose do rio preto, queria saber o endereço, por favor me mandem a resposta.
obrigada!!
Gostaria de saber endereço de uma assistencia tecnica autorizada da motorola de Tatuapé até o Itaim Paulista para levar o meu celular q estar com problemas tecnicos
comprei 1 celular motokey dual chip ,e depois do fuso horario o outro chip não funciona //no caso so funciona vivo ,e a tim não ,se eu colocar 2 vivo funciona ,gostaria que me uma ajuda !!!
ola! meu aparelho motorola da nextel i786w não esta funcionando o ptt, eu estava falando normalmente e daqui a pouco parou… ja desliguei e liguei o telefone mais não adiantou nada, eu tenho esse aparelho apenas a 15 dias e não sei onde ir, pq comprei no ponto frio mais la eles não se responsabilizam apos 3 dias e a nextel tbm não. por favor se alguem puder me ajudar. agradecida.
tenho um v8 o flip dele e torto
Ola, boa tarde! Gostaria de saber endereço de uma assistencia tecnica autorizada da motorola proximo á Lapa ou Pirituba???
Desde ja agradeço.
O aparelho liga e após alguns segundo ele desliga sozinho.
meu motorola q 11 caiu no chão e depois não ligou mais será q o problema é a bateria ? me ajudem….
Não consigo ouvir quando atendo , a não ser no viva voz
ola tenho um motola spice que nao esta ligando travou no logo da motorola e nao liga. ja descarregou a bateria e nao liga nem na carga. ele e desbloqueado e isso ocorreu depois q desliguei o aparelho para trocar o chip. o que faco? por favor respondam o mais rapido possivel.
Comprei um celular motorola ex 119,tem um poko + de um mês, e não consigo usar,pois ele está bloqueando e não consigo desbloquear.Acho q ele está com problema na tela por ser de toque.Onde tem o simbolo do cadeado aparece uma luz amarela.Preciso de ajuda! o que eu faço?
Bom dia. eu queria por gentileza saber se no estado do Acre existe serviço altorizado da motorola?
Comprei um celular motorola Space XT 300, e com 15 dias de uso o aparelho não liga mais.Alguem tem solução pra esse problema?
meu celular não recebe e não faz chamadas e também não envia e não recebe mensagens e a tela dele em cima esta branca eu já tirei o chip e já coloquei outro pra testar mas ficou a mesma coisa como eu faço pra voltar ao normal?
Nao consigo acessar msn…diz contrato cancelado, e nao tem opção para recontratar.
o que faço??
Alguem sabe?
comprei um motorola ex-115 e com 4 meses de uso certo dia eu estava com ele em mãos aí eli começou esquentar aí desligou i não ligou mais de forma alguma!! como fasso pra encontrar assistência técnica !! eu moro na cidade Coroatá-Má!!
Gostaria de saber endereço de umas assistencia tecnica autorizada da motorola na zona oeste
Boa tarde,
Comprei um celular motorola ex-112 há tres meses, esta com problemas no auto falante, só consigo ouvir as pessoas se estiver com viva voz ligado. Moro em Campo Grande-MS, e segundo me informaram, aqui não tem mais assistência técnica da motorola. O que devo fazer???
Aguardo uma resposta.
Obrigada
Leda Mantovani
meu motorola XT300(SPICE) o auto-falante dele não funciona mais! queria saber o endereço de um autorizada aqui no rio de janeiro, pois ele só tem 6 meses de uso!
gostaria de saber onde posso encontra uma assistência técnica em Belém do Pará.Pós a parte de baixo do visor não esta funcionando.
ola meu motorola spice é novo 2 dias tentando usar mas nao esta recebendo ligaçoes e nem mensagens, so qdo ligo e desligo que ele funciona, gostaria do endereço da assistencia mais proxima, Botucatu SP
Tenho um motorola defy, ele caiu no chao e rachou a tela de cristal liquido. Moro em Sao Gonçalo RJ, e gostaria de saber o telefone da assistencia tecnica + proxima. E se possivel, de antemao, saber o custo, via email.
Obrigada pela atençao.
comprei um celular montorola motocubo A45, mais está com defeito no localizador de midias,aparece que o catalogo de midia presiza ser recriado fika dando erro…o que eu faço???
comprei meu celular, motorola com (01) meses de uso esta com problema no alto ex115
ele esquentou e apagou tudo agora nao liga mais
quando faço ou recebo ligaçoes meu celular , so fuciona no viva voz ou no fone de ouvido, nem o bipe de chamada ou de ocupado eu ouço , eu ja tente de tudo mas nao consigo acertar , os outros sons sai perfeitamente e auto , meu telefone e novo , tem nem 2 meses , por favor alguem que possa me ajudar , obrigado.
gostaria de saber porque ao receber mensagem no meu telefone mesmo tendo o numero da pessoa nao aparece o nome da pessoa ai se eu quiser saber de quem e a msg eu tenho q ir na agenda pra mim saber…..
Bom dia , o meu celular e motorola EX115, a tela dele ficou branca e o teclado pararam de funcionar, estou em LAVRAS – MG.como faço para mandar na assistencia tecnica aqui.preciso q seja solucionado este problema .Sendo q ele esta na garantiafoi comprado dia 19/03/2011.
Obrigada.
Comprei um aparelho motorola wx294 no dia 13/12. no dia 30/12 o celular desligou e não voltou mais.desde ja o meu calvário fui na loja onde comprei disseram q tenho levar autorizada em Itaguaí não tem nenhuma autorizada. o que eu faço?
Ola, levei o meu aparelho em uma das loja claro para desbloquear e eles não conseguiram desbloquear ,informaram que seria com a motorola .que é o pin .
O Problema com meu aparelho é o thoch screen!
O aparelho esta com defeito no toque,ele não pegar mais.
E eu precisaria de uma resposta?
Meu motorola xt300 caiu no chão e a tela dele fica toda preta com umas ranhuras brancas como se estivesse rachado, será que é só o touch ou terei que trocar a tela também.
Celular Motorola EX128
Após 1 mês de uso estou com problemas no auto-falante, ouço muito baixo a conversa. Um promotor Motorola já diagnosticou necessidade de conserto. O que preciso é de ajuda pra localizar alguma autorizada em São Paulo-SP nas regiões de Santo Amaro, Campo Limpo, Brooklin, Pinheiros, Av. Paulista ou Centro.
Grato desde já.
Ola tenho um celular space xt300 quando comprei ele enviava mensagem normal.. mais agora ele não quer enviar mensagens.. e não é do chip pq jah liguei na operadoraa e eles me falram que é defeito do celular.. o que eu faço..? vcs podem me ajudaa?