ASSISTÊNCIA TÉCNICA AUTORIZADA SAMSUNG

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A SAMSUNG possui uma grande rede de assistência técnica no Brasil presente nos estados do Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Para, Paraná, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Rondônia, Santa Catarina, Sergipe, São Paulo e Tocantins.

Devido a grande variedade de produtos produzidos e vendidos pela Samsung existem assistências técnicas especializadas em determinados segmentos. Desta forma a assistência técnica de produtos de informática da samsung não será a mesma loja que faz a manutenção de TV Samsung ou refrigeradores Samsung. Para cada segmento existe um grande número de autorizadas. Para fazer uma busca por tipo de produto, estado e cidade clique aqui. O site vai te informar o nome da autorizada, o endereço, o telefone, a localização da autorizada e um mapa e em alguns casos é mostrado o email de contato da autorizada da Samsung mais perto de você.

Grande parte dos problemas atendidos por autorizadas poderiam ser resolvidos em casa. Por isto antes de ir em um autorizada visite a página de suporte da Samsung que fica neste endereço. Existe um campo de busca onde você pode digitar o nome do seu produto. Existe ainda um guia de perguntas e respostas, uma área de solução de problemas, guia de como fazer e muito mais. Em caso de impressoras e outros produtos de informática, uma simples atualização dos drives pode resolver diversos problemas. Você pode baixar drives atualizados da Samsung clicando aqui. Se preferir fazer sua pergunta por email eles possuem um formulário de contato, clique aqui. Se você desejar falar por telefone o número é 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800-124-421 (Demais cidades e regiões). Consulte no site deles para ver se estes telefones não sofreram mudança.

Obs: antes de solicitar endereço de assistência técnica no formulário abaixo seria interessante fazer a leitura do artigo pois nele existe orientações de como encontrar a assistência técnica mais perto da sua casa.

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191 Comments

  1. daniella disse:

    boa tarde,estou com um problema,pq meu celular samsung t819 quebrou o cristal e nao consigo lugar algum para conserta-lo.se puderem me ajudar,sou de anapolis-go,me digam onde fica a assistencia mais proxima.obrigada!!!

  2. Adriano disse:

    Olá boa tarde, gostaria de saber se tem e onde fica a assistencia técnica autorizada da sansung em Belém-PA. Desde já Obrigado!!

  3. silvana disse:

    Por favor comprei um celular samsung gt-S3650 faz so 1 més eh, ele desliga sozinho pois morro na zona leste Itaim Paulista, e preciso de uma autoriza mais proxima.
    Com ah máxima urgência….

  4. claudio luis disse:

    ele parou derepente e não quiz mais ligar de forma alguma gostaria de um tecnico pra fazer uma avaliação pra saber qual defeito e qual valor para concerta é quatro aparenho que parou depois de uma queda de energia por isso a coelba vai cobri o gasta mais temos de mandar uma autorizada fazer o serviço,
    grato pela atenção.

  5. jose carlos disse:

    meu celular não acende ele é o modelo gt 36-50 quero saber onde compro o display ele é touh screm

  6. jamile disse:

    queria saber onde fica a rede autorizada mais perto em sao paulo,moro na zsona sul

  7. marcelino disse:

    Minha tv sansung nao esta aceitando vidio geme, acredito q seja a saida? estou em Contagem Minas Gerais. comprei no dia 9 de desembro, e a loja onde comprei ponto frio nao quer troca! onde posso leva-la?

  8. Luisa disse:

    Comprei o celular samsung galaxy 551 no site da ponto frio. com um mês de uso, o celular estragou. quero saber o que pode ser feito!

  9. Anglo disse:

    tenhho uma filmadora de mini dv 1200x, sc-dc164, mas não consigo abrir os videos no meu computador, preciso de um programa que possa transformar esses videos em outros mais simples, tipo media play…

  10. luciene disse:

    quero saber o endereço de campina grande pb ou telefone da assistencia tecnica

  11. palloma disse:

    gostaria de saber onte se encontra um autorizada em recife\pe,o mais rapido possivel!aguardo resposte.
    palloma

  12. Verônica disse:

    Minha câmera digital tem quase 2 mese d uso, e o defeito dela é q há fotos q saem c/ listras, qdo tiradas em ambientes – claros; e c/ uma mancha rosa em lugares + claros. Sou d Recife e tô procurando uma assistência + próxima à minha casa; como minha câmera está na garantia parece q só tem em Jaboatão dos Guararapes, ou seja, em outro município.Qria saber s há uma assistência p/ aparelhos na garantia + próxima d mim. Obrigada.

  13. daniell disse:

    eu tentei instalar o tema android no celular samsung corby e deu errado oque posso fazer para voltar ao tema anterior? sou de itaí-sp e espero sua resposta

    grato.

  14. tabatta disse:

    gostaria de saber quando vem uma autorizada samsung para o municipio,de
    sobral no ceara porque fortaleza fica 220 km da cidade onde mora santa quiteria e sobral e so 80km fica mais viavel e abrange muito municipios na redondesa

  15. leonardo disse:

    preciso de endereço de assistencia tecnica samsung para conserto de tv lcd 22″

  16. rogerio disse:

    na realidade nenhum defeito, estou com meu controle quebrado acidentalmente, mas gostaria de saber, onde compro esse controle do aparelho samsung – AK59-00104R

  17. Thiago Luiz disse:

    Comprei o samsung galaxy y pela internet no site da ponto frio mais nao veio cd para eu usar o meu celular no meu computador, onde fica a assitencia mais perto de mim para eu comprar esse cd sendo que eu morro e São Luis do Maranhão ?

  18. maria aparecida disse:

    meu notebook, nao esta entrando em alguns site, e informa que a internet exploret nao esta funcionando, alem disto windows word nao esta abrindo e solicita que contate a ssistencia tecnica

  19. Luana disse:

    A tela do meu sansung corby caiu e atingiu o cristal liquido,onde encontraria uma assistencia tecnica mais proxima no abc??

  20. NILMA disse:

    Gostaria de saber o que comprar para segurar as quedas de luz da TV led
    e para não prejudicar o aparelho de 32p e 46p marca sansung

  21. selma disse:

    nao ascende a tela e nao se bouve a ventuinha a trabalhar

  22. Andreia Leite Silva disse:

    A tela da minha camera digital esta com manchas de tinta.

  23. LUIZ CARLOS disse:

    quando eu bato uma foto, em vez de aparecer a foto batida , aparece tudo escuro, sem imagem.

  24. dinaura disse:

    eu preciso saber onde tem uma asistencia da sansug aqui no recife pois a minha macna digital o tubo de imagem nao quer mais saok faseri travou

  25. zilda disse:

    nao consigo desbloquear o toch screen do meu aparelho gt-s3850

  26. Jeferson disse:

    Boa noite,
    Comprei um tablet P1010 mais ele não possui TV só o tablet P1000 que possui é possivel isntalar uma Tv no P1010?Dede já aguardo resposta

    Abraços

  27. Angela disse:

    Tenho um celular Samsung ACE, e eu não ouço o meu interlocutor quando estou usando o aparelho de forma convencional. Se colocar no viva-voz ou fone de ouvido, consigo ouvir normalmente, mas se colocar o aparelho diretamente no ouvido, ele fica totalmente silencioso.
    Alguem já teve esse problema?

    Obrigada

  28. isabela disse:

    quero saber em que cidade de minasgerais te a assistencia tecnica e em varginha te

  29. kelly disse:

    o meu celular ta com negocio na tela que nao sai

  30. Claudio disse:

    Tenho um celular samsung GT-B6520l e solicito o drive para este aparelho funcionar como modem para internet com a operadora VIVO.
    No aguardo!
    Sds,
    CLAUDIO G FERREIRA

  31. IONE ROSA G.FILLIEIRO disse:

    tenho uma camera filmadora sc-d371 não digital com fita, defeito primeiro ligava-se e desligavse sózinha,problema que foi resolvido, mas ao arrumar este problema foi mexido em alguma coisa que não retrocede a fita e não filma, mas liga normal como se fosse gravar, e não grava, não tira foto e não grava, qual poderia ser o problema? poe-se a fita liga-se e aparece no visor como se tivesse gravando diz no visor ejectar SP e abaixo fica piscando uma seta com: R .agradeço se me derem uma solução.

  32. Rubens disse:

    O local onde conecta o cabo para carregar o celular esta com defeito, por este motivo, eu só consigo carregar ele com um carregador universal;
    e eu preciso de uma batéria original. Fico no aguardo de sua resposta.

  33. Fabiana Chaves disse:

    Preciso do endereço mais proximo a av conde da boa vista, pois estou com celular samsung com defeito , me passe !

  34. Fabiana disse:

    Bom dia. Qual a assistência técnica para a instalação de split em São Luís-MA?

  35. Victoria disse:

    Tenho um celular gt-b5722, com dois dias de uso as teclas pararam de funcionar, gostaria de saber onde é a autorizada mais próxima, moro na Tijuca- Rj. Obrigada.

  36. emilene disse:

    Ola,eu trouxe um celular samsung Toco de Londres e ele nao funciona com o chip daqui,levei pra desbloquear mas nao conseguiram e me disseram que so conseguirei na autorizada da samsung,entao gostaria de saber onde tem uma em Goiania-GO.
    Desde ja obrigado!

  37. Rafaela Reis disse:

    Boa noite!

    Estou com minha tv de plasma SAMSUNG 42 polegadas se desligando sozinha (Fica desligando e ligando sozinha) como faço para resolver?

    Será que preciso levar para assistência técnica?

    Qual o enderenço e telefone da assistência aqui em RECIFE-PE.

    Fico aguardando resposta.

    Grata
    Rafaela Reis

  38. Lucas disse:

    Meu celular não está fazendo mais chamadas,só está dando chamada de emergência,e não tá mais aparecendo o nome do chip na tela,alguém poderia me ajudar?Por favor!

  39. Bruno disse:

    Tenho o Galaxy S e preciso trocar o meu fone de ouvido. Já testei um fone próprio para o aparelho porém durante a execução das músicas só a parte tocada era audível enquanto que a parte cantada não. Realizei o mesmo teste com o fone do Galaxy II e aconteceu a mesma coisa.
    O que devo fazer?
    Obrigado.

  40. Franciane disse:

    Meu note book Rv411,não esta carregando, o defeito nao enta no cabo e sim no aparelho que nao esta “puxando” caraga, comprei ele a 1 mês! Queria saber qual a assitencia tecnica mais proxima. moro em ubá Minas Gerais!

  41. adriano viana disse:

    COMPREI CELULAR SANSUNG WAVE533 TEM 5MESES DE USO NO INICIO A BATERIA DURAVA 6 DIAS AGORA DURA APENAS 20HS NEM 01 DIA E CELULAR DESCARREGA E DESLIGA ONDE ACHAR AUTORIZADA AQUI NA SERRA ES OU VITOIRA

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