ASSISTÊNCIA TÉCNICA COMPUTADOR POSITIVO
Neste artigo você vai saber como localizar assistência técnica positivo autorizada mais perto da sua casa e como solicitar suporte e assistência técnica Positivo para computadores. Toda linha de computadores da Positivo possui assistência técnica como as linhas SIM, Positivo Union, Positivo PCTV, Positivo PCTV Digital, Positivo Fácil, Positivo PC da Família e Positivo Plus além de outros modelos antigos ou modelos novos que são lançados todos os anos.
Muitos dos problemas técnicos podem ser solucionados reinstalando os drives. Para ver onde baixar drives dos computadores e notebooks da Positivo clique aqui. Outra forma de concertar muitos problemas é através do CD de Recuperação que você encontra aqui
A positivo também oferece ferramentas que permitem fazer o seu computador Positivo voltar ao que era quando foi comprado. Ele recupera as configurações de fábrica. Por este motivo no site deles você vai encontrar a seguinte mensagem de alertar: “Ao utilizar o Sistema de Recuperação Eletrônica, seu computador retornará a configuração original de fábrica, e, todos os arquivos e programas instalados no seu computador serão apagados. Portanto, alertamos que o Sistema de Recuperação Eletrônica não restaura arquivos gravados, softwares adicionais, nem os demonstrativos gratuitos que acompanham originalmente o equipamento. Por prevenção, salve habitualmente cópias de seus arquivos e programas mais importantes em discos (DVD ou CD) ou outros dispositivos de armazenamento.” Veja mais clicando aqui
Assim que aparece qualquer defeito, uma dica é tentar manter contato com a Positivo através do suporte por email. Por incrível que pareça grande parte das solicitações de serviços de assistência técnica são geradas por situações simples que podem ser resolvidas com facilidade pelo dono do computador.
Para pedir suporte por e-mail existe um formulário de Chamado Técnico. Veja aqui. Para consultar a garantia do seu computador Positivo basta preencher o número de série do computador no campo que aparece na página clicando aqui. Se o computador estiver na garantia e você não conseguiu resolver o problema pela Internet então basta consultar o endereço das assistências técnicas autorizadas da Positivo localizadas em todos os estados do Brasil. Para consultar clique aqui e verifique o telefone de contato deles para pedir a assistência mais próxima.
o meu notebook mudou a cor da tela de uma hora para outra sem levar tombo, parece que vazou alguma coisa o que devo fazer,e se a manutenção é muito cara,me diga por favor ,que abençoe vcs.
sou de cruzeiro onde tem uma assistencia tecnica de pau no Hd como faço so tenho 6 meses de uso ate menos tem dia que nem ligo ele ja apresentava um probleminha ao recarregar ,as vezes tenho que tirar a bateria e colocar novamente p/ recarregar ,mandei email na onde comprei e nao tive resposta espero que resolva o meu problema com urgencia.
Tenho um computador Positivo e o DVD entrou fora da caixa, como faço para retira-lo, já que meu computador é novo e está lacrado. Aho que se eu abrir vou perder os dois anos de garantia.
Respondam por favor.
Moro na Piedade proximo a Clarimundo de Melo.
att.
Fui atualizar uma configuração no meu note positivo premium e ele reiniciou sozinho. Quando liguei ele novamente na inicialização normal do sistema ele apresenta soente uma tela preta e não liga, na recuperação do sistema ele abre as abas mas não consegue recuperar, e em uma tentativa aparaeceu uma tela azul indicando erro de sistema.
O que posso fazer?
obrigada
eu estava jogando, quando de repente a tela ficou toda preta com uns nomes em ingles, que eu nao entendia nada.
Solicito me informarem aonde se localiza a loja autorizada mais proxima para consertos em aracaju-SE
Meu notebook depois de ligado não aparece nada no monitor, será que é a placa de video. Desejo levá-lo a autorizada mais proximo daqui, em aracaju-SE.
No mês 6 desse ano comprei um PC Positivo no Magazine Luiza e já deu defeito e nao encontro posto autorizado no norte do paraná inteiro! afim de validar meu direito a garantia do mesmo! Teria eu que ascionar o Procon? entrar na justiça… que palhaçada!!!
Meu PC liga e não aparece imagem no monitor
ola,tenho um notebook positivo sim 920 e ele nao quer carregar quando ligo a tomada na energia fica sempre mostrando carregando mais fica 0% carregado mesmo ficando hrs na tomada isso aconteceu depois q ele descarregou todo e liguei ele denovo ai ficou assim.aguardo resposta Sabrina.
Meu notebook apresentou defeito no som,ainda encontra-se na garantia,resido em Fortaleza.
eu o notbook a 4 mês e agora a bateria esta carregado muito lento, chega até 3 dias p/ carregar. queria saber onde tem assistência em fortaleza-ceará
meu computador esta precisando passar por uma manutenção pois eu acho que exclui o pctv acidentalmente. e tambem sumiu a pagina inicial por favor me ajudem …
minha torre deu pane nao liga mais tem 10 dias de uso aonde encontro uma assistencia moro no rio de janeiro
Bom Dia,meu not book liga normalmente mas ao tentar conceta-lo a internet ele não responde,e quando clico nos ícones tambem parece ter congelado ao final depois de muito tempo em espera ele aparece a mensagem de finalizar..aguardo um breve retorno agradeço desde já,
juliana!
comprei um not e o mesmo já chegou com defeito só liga normalmente quando aperto f1, isso é normal?obrigado sou de canaã dos carajás no pará.
ola me chamo silvia moro em curitiba ,tenho um computadorda positivo union,nao tem um ano q comprei a tela esta a metade preta,e demora pra ligar preciso saber onde tem uma assistencia em quanto esta na garantia obrigado espero uma resposta o mais rapido possivél silvia
Comprei um not positivo com widows 7 quero acessar net e nao posso,ele e wireless e consigo achar varias redes minha vizinha me deu numero da chave mas ñ consigo conectarme a internet, qual o problema do not,se for criptografia dela como faço para armazenar antes pq fikei sabendo q tm q mexe la no painel d controle
Boa noite
Onde posso encontrar uma assistencia mais proximo da minha residencia.
Cidade:Crato-Ceará
Atenciosamente:
Franciones Macedo Ferreira
Tenho meu not da +Sim e gostaria de saber como e onde consigo comprar outra bateria porque a minha ela não dura a carga então por favor me respondem esse e-mail.Porque eu quero saber onde comprar a bateria.Muito obrigado
gostaria de saber pq meu computador da positivo é muito lento?pois minha interneti é da net de 10 gigas. o que fasso para que ele posso ficar mais rapido.obrigado
queria o endereço mais prox de campo grande rio de janeiro de uma autorizada positivo?
olá boa tarde! onde posso encontrar uma autorizada da positivo na zona oeste do rio? obrigada .
Meu notebook da Sim+ Está com problema … Esquenta tando a fonte que fica atraz do netebook que o Pino do carregador ficou preto .-. !! . Moro em Santa Catarina
meu computador só abre uma janelinha na tela,que será que ouve?será que queimou?se queimou,tem conserto?ficaria em quanto o concerto?moro em bangú.
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olá.comprei um not book sim há 4 meses.Quando ligo o equipamento a tela fica branca.Como devo proceder já que o mesmo encontra-se em garantia?