ASSISTÊNCIA TÉCNICA NOTEBOOK POSITIVO
Aprenda neste artigo como acionar o serviço de Assistência Técnica de Notebooks Positivo caso o seu notebook Positivo apresente algum problema. Atualmente a positivo é responsável por uma grande linha de notebooks que vai do mais simples de baixo custo até os notebooks mais avançados de alto desempenho. Toda linha positivo possui garantia e rede de assitência técnica autorizada em todos os estados do Brasil fazendo a cobertura de Notebooks da linha Positivo Premium, Positivo Aureum, Positivo Mobilem, Positivo Platinum, Positivo Unique, Positivo Mobo, Positivo Mobo Red, Positivo Mobo Black e Positivo Union. Sem contar as linhas de notebook positivo que já deixaram de ser vendidas e as futuras linhas que são lançadas quase que anualmente.
Antes de ir até uma autorizada seria interessante tentar resolver o problema pelo atendimento online. Para pedir suporte por e-mail existe um formulário de Chamado Técnico. Veja aqui.
Para consultar a garantia do seu computador Positivo basta preencher o número de série do computador no campo que aparece na página clicando aqui. Se o computador estiver na garantia e você não conseguiu resolver o problema pela Internet então basta consultar o endereço das assistências técnicas autorizadas da Positivo localizadas em todos os estados do Brasil. Para consultar clique aqui. Na verdade você terá que ligar para o telefone que aparecerá na página para que a atendente indique a assistência melhor da sua região para o tipo de problema que você enfrenta.
Muitas vezes os problemas em notebooks positivo podem ser resolvidos atualizando os drives. Você pode encontrar os drives atualizados do seu notebook clicando aqui. Você também pode tentar usar o CD de Recuperação, veja aqui. Eles também possuem uma área de perguntas e respostas, pode ser que exista resposta para sua dúvida publicada no site, pesquise aqui
Alguém saberia me dizer, por gentileza, onde fica a opção para desabilitar o smart na bios do notebook Positivo Premium P330B? Quero tirar a mensagem que está aparecendo ao ligá-lo, pois tenho que apertar o F1 para prosseguir. Já passei testes no HD e está tudo bem. Quero apenas desabilitar esta opção do Smart, mas não encontro na configuração da bios.
Desde já, muito obrigada!
oi
gostaria de saber como entro em contato com assistencia técninca, pois meu notebbok com 4 meses de uso está abrindo toda a carcaça dele….obg
Tenho um sim+ dual core 2gb 320 hd obtido no walmart a uns 4 meses atras somente formatei o mesmo para o 7 e coloquei uma placa de video gforce de 1gb pci-e que aconteceu o seguinte dias atras.. tudo otimo estava utilizando ele derrepente a tela ficou branca e depois de uns 5 segundo ela piscou e voltou ao normal(pensei que estava normal) dizendo que o driver de video tinha parado e se recuperou e logo depois percebi que já não executava o que eu queria não abria e nem fechava nada descidi reseta-lo.
Depois de resetalo apareceu a tela azul adivertindo que para evitar danos o windows não foi iniciado… peguei tentei entrar em modo de segurança e nada. pensei que fosse a placa de video.. retirei a mesma e colokei a on board.. mesmo problema.. tentei formatar o computador chega em uma etapa o mesmo problema.. tirei a hd e colokei outra.. nada.. tirei os driver de cd.. nada.. memórias.. nada.. entrada de mmc.. nada ficou só o processador e a placa mãe de original no pc… nada!!!
Processador ou placa mãe? aposto em placa mãe…
quero mandar meu notebook para assistencia,onde fica em sorocaba?ele esta na garantia,então tenho que pagar caso tiver q concertar?tambem uso para trabalho não posso ficar muito tempo sem ele tem como ver no mesmo dia o problema?
gostaria de saber pq meu notebook da positivo nao veio com a webcam instalada ?? gostaria de instalar.
Meu computador é um positivo sim+. Ele não ler nem grava nada, não reconhece nenhum tipo de midia, queria saber o que foi
Bom dia!!!
gostaria de saber se tem alguma aotorizada em araruama ou em cabo frio e o endereço.
ja faz um ano que comprei o meu notbook, e desde uns 6 meses pra ca ele vem presentando problemas.eu uso internet discada e tod vez que ele conecta fic com um chiado, os programas começam a funcionr lentamente e a conexão cai.gostaria de alguma resposta pois sempre comprei computdores da marc positivo e nunca tive problemas.desde ja agradeço a atenção.
quero saber assistencia tecnica computador positivo em recife
comprei meu notebook vai fazer um ano na Ricardo eletro. e quase nao uso estou verificando que os teclados estao apagando as letras gostaria de saber como faço. Fiz a garantia estendida de 2 anos quando comprei. obrigada.
onde fica a assistencia
em PERNABUCO
gostaria de saber a assistência técnica em natal
a camera do notebook não esta funcionando
comprei meu notebook tem algumas semanas e a webcam não entra quero saber o porque?
e onde fica a assist~encia tecnica da positivo em são gonçalo
comprei um notebook positivo para dar de presente para minha filha que fez 15 anos tem 10 meses ja esta dando problemas liga quando quer gostaria de saber onde é a assistencia tecnica aqui em belém desde já agradeço pela a tenção.
meu notbook positivo nao está carregando a bateria
e também nao funciona na tomada
se conseguirem solucionar meu problema agradeço .
onde fica assitencia tec da positivo em duque de caxias rj
quero saber onde tem Autorizada da positivo em Fortaleza. o meu notebook positivo está com defeito ainda está na garantia espero resporta
Gostaria de saber onde fica a assistência técnica de notbooks SIM+ Edition. Em Fortaleza Ceará; De já agradeço a att;
nao consigo inserir os numeros e nem a letra E utilizando a tecla do meu computador parece estarem desativadas.Por favor me auxiliem.
As teclas q,e,t do meu notebook positivo 1455 estao desativadas.Me orientaram apertarem as teclas f9 e f10 para ativá-las,mas só funcionou com a tecla t. Por favor me ajude
Meu computador quando liga, passa alguns minutos a tela fica totalmente escura. Com isso, gostaria de saber onde tem um assistencia técnica em Piracicaba.
o auto falante dele ta xiando muito e ele ainda ta na garantia!e eu qria saber se em blem do pará tem assistencia tecnica autorizada e ond fica?
nao consigo ligar a cam. estou usando o msn e nao consigo utilizar a cam.
Ola
Comprei ha 20 dias um Note Positivo SIM 7710 e agora está com no teclado, a funçao Touch nao funciona e a camera nao funciona corretamente. Aguardo retorno.
Tenho um notebook positivo, e quando vou carregar a bateria, carrega lentamente, levando 12 hrs para carregar. E quando tiro da tomada, após os 100% carregados em 20 minutos descarrega toda a carga.
Será que acabou o tempo de vida util?? tenho ele a 3 anos.
meu notiboc nao estar caregando e parou total nao ta dando nada e nao sei oq aconteceu e nao sei onde ten uma altorizada em fortaleza positivo sim queria um endereso
comprei um notebook da positivo sim, tem 5 meses e agora ele está com a tela esbranquiçada o que seria?
Já mexi nas configurações e nada.
Desde já agradeço pela atenção!!