ASSISTÊNCIA TÉCNICA POSITIVO RJ RIO DE JANEIRO
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Se você comprou um computador positivo, como os computadores SIM+ e está com problemas como o computador não ligar, a fonte de alimentação ou cooler não funciona basta ir até uma assistência técnica da Positivo. O mesmo vale para problemas técnicos nos notebooks da positivo ou caso você queira adicionar mais memória no seu computador SIM+, notebooks, etc.
No antigo site da Positivo era possível pesquisar o endereço e o telefone de todas as assistências técnicas. Agora isto não é mais possível. A forma que existe de descobrir o endereço das assistências autorizadas é através da central de atendimento telefônico da Positivo. No caso eles vão tentar identificar se o problema que você está tendo pode ser resolvido por telefone ou se realmente precisa ser encaminhado para um técnico. A grande verdade é que a maioria dos problemas enfrentados pelas pessoas podem ser resolvidos por telefone, email ou suporte pelo Chat.
Então a primeira dica é entrar em contato com eles por telefone, email ou chat para ver se conseguem resolver sem que você tenha que levar o computador a autorizada. Para isto visite o endereço www.positivoinformatica.com.br/www/suporte/assistencia-tecnica/ e verifique o telefone que tem na página ou as opções de suporte por chat que tem na lateral esquerda da página.
Se você suspeita que o problema são os drives clique aqui e veja como baixar drives atualizados para o seu computador ou notebook. Eles também possuem um guia de perguntas e respostas mais comuns, pode ser que exista resposta para sua dúvida ou problema lá, visite clicando aqui
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ola preciso de uuma assintencia tecnica em petropolis urgente pois trabalho com meu computador e não posso ficar sem ele quero que voçês deem um jeitinho pra mim por favor obrigada
Ja e a segunda vez que tenho que levar o meu lap top para o concerto com o mesmo problema.
Da ultim avez fiquei dois meses sem o meu computador, lembrando que este me serve para trabalho e não lazer.
Caraca, meu note não para de aptar esse maluko… é um unique 67 positivo, será q o acontece com ele, uso apenas para trabalhos universitarios e coisas emergncias a trab., se´r a alguem pode me ajudar, por favor ? Grata.
olá o meu notebook sofreu um descarga elétrica pelo fio da inter net ,fui em alguns lugares e me disseraõ que não tinha mas jeito que aplaca mâe dele tinha queimado sera que seu mandar para vcs consigo recupera o meu notebook mas queria saber tambem se vai valer apena trocar a placa maê isso se for a placa né . Ele é (um positivo mobile v54 modelo da placa é m550semb). desde já agradeço e aguardo resposta Anderson C Gomes.
meu notbook não esta funcionando a webcan, preciso saber o que fazer, ele esta na garantia, moro em itaperuna rj.
Tenho um Notebook SIM POSITIVO, que quando é ligado a tela fica preta, e o led do wirelles fica laranja. Dai quando aperto em F, seja ele F1,F2,F3,F4… essa luz do led que estava laranja passa a ficar verde e inicia normalmente o sistema operacional, sendo assim se alguém poder me ajudar serei muito grato…abraços
por favor preciso do endereço da autorizada positivo em campos dos goytacazes URGENTE.
ola tenho um notebook sim+ o pino que carrega começo a esquenta demais e ficou preso…. quando eu puxei ficou um pedaço la dento….. O que eu faço???????????
Estou com o mesmo problema da Patrícia nb sim. Só não soltou pedaço.Tiro da tomada quando não está em uso,e quando começa a esquentar… A porta usb tb deixou de funcionar(1 ld direiro). Nada funciona nele.
meu notebook +e um core i3 premium select7150 2 e ele esta travando e nºao funciona mais nada alem do botao liga desliga, e se eu tento ligar logo em seguida ele nem liga mais o monitor. tenho que levar na autorizada ou estou fazendo algo errado, desde ja obrigado.
no rio de janeiro onde posso encontrar um autorizada possitivo por favor alguem me ajude
Moro em São Gonçalo preciso do endereço de alguma assistencia tecnica autorizada positivo pois meu computador ainda esta na garantia e o nonitor apresentou defeito, ou seja, apareceram listras verdes na tela no canto superior esquerdo e uma mancha preta no canto inferior do lado direito
Ola, tenho um notebook Sim+ e toda vez que eu o ligo a tela fica preta e não aparece imagem nenhuma . Ele ainda esta na garantia e eu queria saber onde fica a assistencia técnica mais proxima de Rio das ostras ou macaé para leva-lo.
Eu preciso muito dele por isso peço que me ajudem
Qualquer coisa é so me ligar ou me mandar e-mail
Obrigado
Olá, comprei um nootbook, deu defeito, levei na loja e o mesmo foi trocado por outro funcionando, sendo que não trocaram o carregador da bateria, agora quando o coloco na tomada para carregar, o carregador (fonte) está esquentando de mais.
OBS.: o aparelho é da mesma marca do anterior!!! Alguem pode me ajudar?
Grande abraço!!!
ola meu pc positivo 3d não quer desligar entra na atualizações 2 até a 35 só que ele não sai da 2 e não desliga a tela isso é defeito.obrigada.
Preciso com urgência saber o endereço da assistência técnica autorizada da positivo que se localiza em Nova Iguaçu, pois pelo chat eu não to conseguindo abri a pagina que da as informações precisas, se for possível gostaria de saber os contatos também. Desde já agradeço. Obrigado!
comprei, um notebook no mes passado para dar de presente este mes, mas a bateria do notebook não quer carregar. o que eu faço.
meu computador é da marca positivo e quando é ligado acende a luz azul;mais eli nao dá nem um sinal de vida;a tela fica totalmente preta.preciso de ajuda urgente, pois uso pra trabalhos e não posso ficar sem eli. muito obrigada.
meu computador é o modelo d3700 pctv e a funçao do pctv desapareceu não funciona mais e aparece uma mensagem dizendo o despositivo não esta pronto
meu pc é o modelo d3700 a função pctv não esta funcionando e desapareceu tudo e aparece uma mensagem dizendo o despositivo não funciona
eu comprei um notebook Positivo Sim+ e quero saber se posso usa-lo direto na tomada com ou sem a bateria. Por favor responda mais breve possivel.
eu costaria de saper o telefone da positivo eu costaria de conprar uma caixa de som e noa sei o telefone para contato eu conprei a umas quadro semanas um computador da posidivo so que o son e na tela e e paixo quiria conprar uma caixa de son para que ele fique conpleto toto da positivo
por favor gostaria de saber a autorizada do positivo em campos dos goytacazes. URGENTE!!!!!
ele ligar e desligar sozinho
meu computador positivo esta com a entrada dos cabos usb com defeito, goataris de conserta-los, pois o mesmo ja expirou o a garantia.