ASSISTÊNCIA TÉCNICA POSITIVO RJ RIO DE JANEIRO
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Se você comprou um computador positivo, como os computadores SIM+ e está com problemas como o computador não ligar, a fonte de alimentação ou cooler não funciona basta ir até uma assistência técnica da Positivo. O mesmo vale
para problemas técnicos nos notebooks da positivo ou caso você queira adicionar mais memória no seu computador SIM+, notebooks, etc.
No antigo site da Positivo era possível pesquisar o endereço e o telefone de todas as assistências técnicas. Agora isto não é mais possível. A forma que existe de descobrir o endereço das assistências autorizadas é através da central de atendimento telefônico da Positivo. No caso eles vão tentar identificar se o problema que você está tendo pode ser resolvido por telefone ou se realmente precisa ser encaminhado para um técnico. A grande verdade é que a maioria dos problemas enfrentados pelas pessoas podem ser resolvidos por telefone, email ou suporte pelo Chat.
Então a primeira dica é entrar em contato com eles por telefone, email ou chat para ver se conseguem resolver sem que você tenha que levar o computador a autorizada. Para isto visite o endereço www.positivoinformatica.com.br/www/suporte/assistencia-tecnica/ e verifique o telefone que tem na página ou as opções de suporte por chat que tem na lateral esquerda da página.
Se você suspeita que o problema são os drives clique aqui e veja como baixar drives atualizados para o seu computador ou notebook. Eles também possuem um guia de perguntas e respostas mais comuns, pode ser que exista resposta para sua dúvida ou problema lá, visite clicando aqui
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Tenho um notebook positivo Sim+ 3D,faz uns 4 meses que comprei,agora ele esta apresentando problemas,ele fica reiniciando sozinho….O QUE DEVO FAZER?
meu notebook positivo nao esta ligando na tecla destinada aligar so liga quando tiro a bateria e coloco o cabo comprei outra bateria e continua o problema a tecla liga desliga nao responde socorro!
meu computador positivo esta com a entrada dos cabos usb com defeito, goataris de conserta-los, pois o mesmo ja expirou o a garantia.
ele ligar e desligar sozinho
por favor gostaria de saber a autorizada do positivo em campos dos goytacazes. URGENTE!!!!!
eu costaria de saper o telefone da positivo eu costaria de conprar uma caixa de som e noa sei o telefone para contato eu conprei a umas quadro semanas um computador da posidivo so que o son e na tela e e paixo quiria conprar uma caixa de son para que ele fique conpleto toto da positivo
eu comprei um notebook Positivo Sim+ e quero saber se posso usa-lo direto na tomada com ou sem a bateria. Por favor responda mais breve possivel.
meu pc é o modelo d3700 a função pctv não esta funcionando e desapareceu tudo e aparece uma mensagem dizendo o despositivo não funciona
meu computador é o modelo d3700 pctv e a funçao do pctv desapareceu não funciona mais e aparece uma mensagem dizendo o despositivo não esta pronto
meu computador é da marca positivo e quando é ligado acende a luz azul;mais eli nao dá nem um sinal de vida;a tela fica totalmente preta.preciso de ajuda urgente, pois uso pra trabalhos e não posso ficar sem eli. muito obrigada.
comprei, um notebook no mes passado para dar de presente este mes, mas a bateria do notebook não quer carregar. o que eu faço.
Preciso com urgência saber o endereço da assistência técnica autorizada da positivo que se localiza em Nova Iguaçu, pois pelo chat eu não to conseguindo abri a pagina que da as informações precisas, se for possível gostaria de saber os contatos também. Desde já agradeço. Obrigado!
ola meu pc positivo 3d não quer desligar entra na atualizações 2 até a 35 só que ele não sai da 2 e não desliga a tela isso é defeito.obrigada.
Olá, comprei um nootbook, deu defeito, levei na loja e o mesmo foi trocado por outro funcionando, sendo que não trocaram o carregador da bateria, agora quando o coloco na tomada para carregar, o carregador (fonte) está esquentando de mais.
OBS.: o aparelho é da mesma marca do anterior!!! Alguem pode me ajudar?
Grande abraço!!!
Ola, tenho um notebook Sim+ e toda vez que eu o ligo a tela fica preta e não aparece imagem nenhuma . Ele ainda esta na garantia e eu queria saber onde fica a assistencia técnica mais proxima de Rio das ostras ou macaé para leva-lo.
Eu preciso muito dele por isso peço que me ajudem
Qualquer coisa é so me ligar ou me mandar e-mail
Obrigado
Moro em São Gonçalo preciso do endereço de alguma assistencia tecnica autorizada positivo pois meu computador ainda esta na garantia e o nonitor apresentou defeito, ou seja, apareceram listras verdes na tela no canto superior esquerdo e uma mancha preta no canto inferior do lado direito
no rio de janeiro onde posso encontrar um autorizada possitivo por favor alguem me ajude
meu notebook +e um core i3 premium select7150 2 e ele esta travando e nºao funciona mais nada alem do botao liga desliga, e se eu tento ligar logo em seguida ele nem liga mais o monitor. tenho que levar na autorizada ou estou fazendo algo errado, desde ja obrigado.
Estou com o mesmo problema da Patrícia nb sim. Só não soltou pedaço.Tiro da tomada quando não está em uso,e quando começa a esquentar… A porta usb tb deixou de funcionar(1 ld direiro). Nada funciona nele.
ola tenho um notebook sim+ o pino que carrega começo a esquenta demais e ficou preso…. quando eu puxei ficou um pedaço la dento….. O que eu faço???????????
por favor preciso do endereço da autorizada positivo em campos dos goytacazes URGENTE.
Tenho um Notebook SIM POSITIVO, que quando é ligado a tela fica preta, e o led do wirelles fica laranja. Dai quando aperto em F, seja ele F1,F2,F3,F4… essa luz do led que estava laranja passa a ficar verde e inicia normalmente o sistema operacional, sendo assim se alguém poder me ajudar serei muito grato…abraços
meu notbook não esta funcionando a webcan, preciso saber o que fazer, ele esta na garantia, moro em itaperuna rj.
olá o meu notebook sofreu um descarga elétrica pelo fio da inter net ,fui em alguns lugares e me disseraõ que não tinha mas jeito que aplaca mâe dele tinha queimado sera que seu mandar para vcs consigo recupera o meu notebook mas queria saber tambem se vai valer apena trocar a placa maê isso se for a placa né . Ele é (um positivo mobile v54 modelo da placa é m550semb). desde já agradeço e aguardo resposta Anderson C Gomes.
Caraca, meu note não para de aptar esse maluko… é um unique 67 positivo, será q o acontece com ele, uso apenas para trabalhos universitarios e coisas emergncias a trab., se´r a alguem pode me ajudar, por favor ? Grata.
Ja e a segunda vez que tenho que levar o meu lap top para o concerto com o mesmo problema.
Da ultim avez fiquei dois meses sem o meu computador, lembrando que este me serve para trabalho e não lazer.
ola preciso de uuma assintencia tecnica em petropolis urgente pois trabalho com meu computador e não posso ficar sem ele quero que voçês deem um jeitinho pra mim por favor obrigada