No antigo site da Positivo era possível pesquisar o endereço e o telefone de todas as assistências técnicas. Agora isto não é mais possível. A forma que existe de descobrir o endereço das assistências autorizadas é através da central de atendimento telefônico da Positivo. No caso eles vão tentar identificar se o problema que você está tendo pode ser resolvido por telefone ou se realmente precisa ser encaminhado para um técnico. A grande verdade é que a maioria dos problemas enfrentados pelas pessoas podem ser resolvidos por telefone, email ou suporte pelo Chat.

Então a primeira dica é entrar em contato com eles por telefone, email ou chat para ver se conseguem resolver sem que você tenha que levar o computador a autorizada. Para isto visite o endereço www.positivoinformatica.com.br/www/suporte/assistencia-tecnica/ e verifique o telefone que tem na página ou as opções de suporte por chat que tem na lateral esquerda da página.

Se você suspeita que o problema são os drives clique aqui e veja como baixar drives atualizados para o seu computador ou notebook. Eles também possuem um guia de perguntas e respostas mais comuns, pode ser que exista resposta para sua dúvida ou problema lá, visite clicando aqui