A vantagem dos produtos da marca BAK é o preço e a desvantagens é a dificuldade de se encontrar uma assistência técnica. O mesmo ocorre com todas as marcas genéricas produzidas e importadas da China e que muitas vezes são compradas no Paraguai. No caso da marca Bak, uma forma de saber o endereço de alguma assistência técnica no Brasil é entrar em contato com o site da loja. É possível que se você comprou um celular Bak ou GPS Bak no Brasil ele tenha sido importado do Paraguai, visite o site www.bakinternational.com. Pelo que pude verificar parece que existe uma assistência técnica autorizada BAK na cidade de São Paulo.

Verifique também a possibilidade de entrar em contato com a pessoa ou a empresa que te vendeu o celular Bak. Normalmente quem forneceu o celular para a loja sabe onde fica a autorizada. Pelo código de defesa do consumidor a loja que fez a venda do produto e o importador são responsáveis pelos produtos que vendem caso o fabricante não tenha uma rede de assistência técnica no país. Infelizmente o código não oferece proteção quando você compra o celular Bak de uma pessoa física. Por isto é importante comprar produtos importados em lojas que possam fornecer nota fiscal.

O primeiro passo quando aparece alguma dificuldade é verificar o manual de instruções do seu celular Alcatel. Por incrível que pareça mais da metade dos problemas técnicos que levam as pessoas a ir a uma assistência técnica na verdade não são problemas, é apenas resultado de uma configuração errada ou falta de informação para usar o aparelho da forma correta. E isto você resolve facilmente dedicando alguns minutos para a leitura do manual. Outra sugestão para evitar gastar seu tempo na assistência é consultar a área de perguntas e respostas do site da Alcatel, para acessar clique aqui. Eles reuniram as dúvidas mais comuns dos donos de diversos aparelhos e colocaram as respostas e a solução para problemas simples. Ao visitar a página selecione o modelo do seu celular Alcatel na barra da direita.

Outra página importante do site da Alcatel é a de download de drives e de manuais. Se você perdeu o manual de instruções é possível pegar uma copia em PDF, já os drives é sempre bom atualizar porque muitas vezes um problema de software identificado pela Alcatel gera um arquivo de atualização que precisa ser executado para reparar seu aparelho. Para acessar a página de manuais e drives clique aqui e depois selecione o seu aparelho.

Se mesmo assim o seu celular Alcatel continuar com problemas é necessário entrar em contato com o suporte técnico da Alcatel por telefone. Para cada pais do mundo eles oferecem um telefone diferente, para saber o telefone da Alcatel do Brasil clique aqui. Pelo telefone você poderá verificar se existe uma assistência técnica perto da sua casa ou se você terá que enviar o celular com defeito para algum endereço indicado por eles em outra cidade.

Se você em algum amigo que comprou um modem D-LINK DIR 618 e precisa configurar corretamente não esqueça de ajudar o mesmo compartilhando este artigo.

O primeiro passo que você precisa tomar quando observa um defeito nos celulares ZTE é verificar no site deles se já existe resposta para seu problema na área de perguntas e respostas. Visite clicando aqui. Você vai encontrar respostas para dúvidas comuns, exemplo: como conectar o celular zte no computador, como configurar proxy, problemas com os cartões das operadoras, problema de telefone que não emite som, celular que desliga sozinho, celular que não lê cartão de memória, etc. No final da página de perguntas e respostas deles tem o botâo Next >> que da acesso a mais de 50 outras páginas. Na parte superior tem um campo de busca que você pode usar para facilitar a localização do problema.

Outra dica é verificar o manual do seu celular ZTE. Existem aparelhos que precisam ser atualizados, existem softwares de atualização a sua disposição no site da ZTE. Para isto você deve visitar a página que mostra a lista de todos os celulares ZTE vendidos no Brasil, clique aqui para ver. e depois clique no seu celular e procure a aba chamada “serviços e downloads”. Caso exista aplicativos de atualização do seu ZTE ele deverá aparecer nesta página.

Se nada disto resolver sua dificuldade pode ser realmente necessário levar até uma autorizada ZTE. Eles atualmente trabalham com o envio do aparelho defeituoso pelos Correios. Você entra em contato com eles por telefone e eles tentam identificar o problema. Se for constatado defeito eles vão te fornecer um código de postagem e o endereço para onde você deve enviar o produto. Este envio é feito pelos Correios. E então o celular ZTE será concertado ou trocado e enviado para você de volta pelos Correios. Para ver o telefone do serviço de atendimento da ZTE clique aqui. Se você morar em cidades onde a ZTE tem assistência técnica autorizada eles vão te fornecer o endereço para que você leve o aparelho pessoalmente até eles. Veja a página que mostra a relação com todas as assistências autorizadas da ZTE em diversos estados e capitais do Brasil clique aqui para ver

Para cada tipo de produto existe um tipo de empresa de assistência técnica diferente. A assistência técnica que conserta aspiradores de pó e ferros de passar roupa são totalmente diferente das que consertam modernos aparelhos de TV LED.

O que fazer quando aparece o defeito

A primeira coisa que precisamos fazer é verificar o manual do aparelho e se existe algum tipo de drive, atualização ou informações na área de perguntas e respostas sobre algum possível problema que possa ser resolvido por você mesmo. Para isto você deve entrar na página deles clicando aqui e localizar o seu produto. Você deve ir clicando até conseguir acessar a página do produto que você possui com problemas. Nesta página vai aparecer as opções de Manuais do Usuário, Perguntas e Respostas e dados sobre Garantia e Drives no menu da lateral esquerda. Na parte central você verá as opções de download do folheto do produto, instruções de uso e guia. É muito comum o problema enfrentado ser provocado pelo uso incorreto do aparelho. Muitas vezes um simples botão apertado sem querer pode desconfigurar uma televisão ou algum aparelho eletrônico. Uma forma mais fácil de encontrar a página do aparelho é usando o campo de busca que aparece clicando aqui

Busca de Assistência Técnica Philips

Se você não conseguiu identificar o problema no aparelho então a solução é ir de encontro a uma assistência técnica autorizada perto da sua casa. A Philips possui um site especialmente criado para fazer buscas de assistências em todos os estados do Brasil como Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Para, Paraná, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Rondônia, Santa Catarina, Sergipe, São Paulo e Tocantins. Visite o endereço www.philipsbusca.com.br

Normalmente quando você compra um produto importado a responsabilidade pela garantia e indicação de uma assistência técnica é do importador e até do comerciante. Quando você compra um produto Coby importado através de uma pessoa que viajou para os EUA, comprou o produto para revender no Brasil você precisa contactar esta pessoa que foi responsável pela importação. Isto é bem comum com as pessoas que compram produtos Coby no MercadoLivre. Quando você compra um produto Coby em uma loja de grande porte como o Submarino, Americanas.com, etc, costuma existir uma empresa importadora responsável por vender este produto para a loja de grande porte. Um importador Coby conhecido no Brasil é a empresa chamada Opeco.

Você pode ver a lista de produtos Coby que eles importam para o Brasil a vendem para grandes lojas de eletrônicos, veja a lista de produtos aqui. Você pode ver que eles importam produtos como porta-retratos, fones de ouvido coby, caixas de som coby, mp4 coby,  aparelhos de DVD Coby, telas coby para carro, CD player, rádios, gravadores, etc. Não aparece na lista produtos sofisticados de informática Coby como é o caso do Tablet Kyros Coby que está sendo muito vendido no Brasil através de outros importadores.

No caso dos produtos importados através deles existe uma rede de mais de 300 empresas autorizadas de assistência técnica Coby em todo Brasil. Para fazer a busca da assistência mais perto da sua casa clique aqui. Eles possuem assistências para diversas marcas importadas por eles em estados como Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Para, Paraná, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Rio Grande do Norte, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro, Rondônia, Santa Catarina, Sergipe, São Paulo e Tocantins.

A Garantia Estendida da Positivo é oferecida por outra empresa chamada Garantec é uma empresa do grupo Itaú Unibanco. Eles possuem um site separado no endereço www.garantech.com.br. Visite também a página da Positivo que fala sobre a garantia estendida clicando aqui

Se o seu produto apresentar defeito após o término da garantia original do fabricante, ligue para a Central de Atendimento através dos telefones indicados abaixo, notifique o problema e fique atento às instruções do atendente.

4001 9911 (Regiões Metropolitanas);
0800 55 4864 (Demais localidades);
0800 726 5717 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivo e de fala)

Sugestões, reclamações e informações sobre o Seguro Garantia Estendida, ligue para o nosso SAC – Serviço de Atendimento ao Consumidor:

0800 726 2052;
0800 726 5717 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivo e de fala)

O primeiro passo é descobrir o nome do ferro. Normalmente este nome está gravado no produto e costuma ser composto por letras e números. Depois visite a página de suporte e assistência clicando aqui e digite o nome do produto no campo de busca. No resultado da busca você vai poder baixar o manual de instruções do ferro de passar. Recomendo que veja as instruções de uso e verifique se está fazendo tudo certo. Veja na página do produto a área de perguntas frequentes. Tem muitos problemas que podem se resolvidos apenas lendo esta parte de perguntas e respostas do site deles.

Se mesmo depois desta pesquisa no site da Philips o problema continuar você poderá entrar em contato direto com o atendimento deles. Isto pode ser feito por telefone, email ou até por chat. Para saber os endereços e números de telefone clique aqui. Se depois do telefonema o problema não foi resolvido, ou se você prefere ir direto a uma assistência técnica da Philips é possível fazer busca no site deles para encontrar a assistência mais perto da sua casa. Para ver a busca clique aqui. A mais fácil é digitar o cep da sua casa mas se preferir pode determinar o estado, cidade e bairro. É importante lembrar que nem toda assistência técnica autorizada da Philips está capacitada a consertar produtos Walita que normalmente são eletrodomésticos. Isto porque existem assistências técnicas especializadas só em televisões, outras só em telefones, etc.

Perguntas e respostas sobre os ferros de passar roupa da Walita:

Veja a segunda parte do vídeo:

Terceira parte do vídeo:

DICAS DA INVERSE FROST FREE:

Antes de carregar o abastecedor do Smart Ice com água, verifique se há resíduo de gelo nas formas ou nas molas. Se encontrar gelo remova-o lavando com água corrente. Para apagar o aviso de “Pouco Gelo” da função Smart Ice é necessário realizar, pelo menos, um ciclo completo de fabricação de gelo e desenformá-lo na gaveta.

As prateleiras deslizantes fazem com que fique mais fácil alcançar os alimentos que estão no fundo da sua geladeira. Outra dica importante é que sua geladeira tem pés estabilizadores com rodízios que facilitam seu deslocamento. Gire levemente os dois pés da frente e crie uma inclinação que facilitará o fechamento da porta. Se precisar mudar a geladeira de lugar para a limpeza, destrave os pés estabilizadores.

As temperaturas internas dos compartimentos do freezer e da geladeira são reguladas individualmente. O controle do freezer está localizado no painel de controle externo e o controle da geladeira está localizado na parte interna. Regule a temperatura de acordo com o clima e a frequência de uso. Você conta ainda com funções eletrônicas especialmente desenvolvidas para atender as diversas situações do dia a dia.

INSTALAÇÃO DA GELADEIRA INVERSE FROST FREE

1. Verifique se a tomada onde o produto será instalado tem o novo padrão de plugue, segundo o INMETRO.
2. Verifique se a tensão da rede elétrica no local de instalação é a mesma indicada na etiqueta do plugue da sua geladeira.
3. A geladeira não deve ser instalada próximo a fontes de calor (fogão, aquecedores, etc.) ou em local onde incida luz do sol diretamente.
4. Respeite as distâncias mínimas para garantir uma circulação de ar adequada: 10 cm nas laterais, 10 cm no fundo, 15 cm no topo.
5. Esse produto não possui a opção de reversão da porta.
6. Se o local de instalação não possuir as condições adequadas, providencie as modificações consultando um profissional de sua confiança.
7. Atenção para o novo padrão brasileiro de plugues e tomadas adotados pelo Brasil

MANUAL DE INSTRUÇÕES DA BRASTEMP INVERSE FROST FREE
Para acessar o manual da geladeira clique aqui

ASSISTÊNCIA TÉCNICA BRASTEMP
Para encontrar a assistência técnica mais perto da sua casa clique aqui e faça a busca por CEP.

Muitas vezes os defeitos presentados por eletrodomésticos como geladeiras são provocados pela falta de leitura do manual de instruções. Um exemplo é a existência de alguns barulhos comuns a qualquer geladeira que podem ser confundidos com um defeito. O barulho do “ronco” do compressor , do ventilador (quando o produto é Frost Free), da água do degelo e estalos no gabinete são considerados normais.

Faça uma leitura no manual de instruções da geladeira e veja se está tudo certo. Se você perdeu o seu manual é possível baixar o manual da geladeira Brastemp através do site deles clicando aqui

Se antes de procurar a assistência ou de agendar uma visita técnica você desejar tirar dúvidas por telefone pode falar com a Brastemp pelo número 4004-0014 (para consumidores das capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 970-0999 (para consumidores das demais localidades).

Se isto não resolver você pode encontrar a Brastemp perto da sua casa fazendo uma busca pelo seu CEP clicando aqui