Existe um programa gratuito da HP que promete formatar pendrive mais rápido que o sistema de formatação do Windows, você pode baixar este utilitário da HP clicando aqui.

Outro problema que afeta o funcionamento do pendrive é a presença de vírus. Se você não tem antivírus pago de boa qualidade, veja onde baixar um antivírus gratuito. Eu pessoalmente recomendo que você compre um antivírus, pois as versões gratuitas dos antivírus não são boas como as pagas. Antivírus grátis é o barato que pode sair muito caro.

Os pendrives normalmente contaminam o seu computador quando o mesmo é plugado na porta USB e ocorre a execução automática do vírus. Isso pode ser bloqueado através de um software gratuito da empresa Panda que também fabrica antivírus. O software é em inglês, veja onde baixar aqui.

Retirar o pendrive do computador da forma errada pode danificar o mesmo para sempre. Existem aplicativos que facilitam a remoção do pendrive com segurança. Um deles é o USB Disk Ejector que serve para desconectar não só pendrive com segurança da porta USB, mas outros eletrônicos como celulares, câmeras digitais, aparelhos de mp3, etc. Veja onde baixar aqui

Para recuperar arquivos corrompidos ou com algum tipo de erro do seu pendrive você pode tentar usar o programa chamado Smarter Data Recovery, você pode baixar clicando no botão de download que aparece na página http://smartpctools.com/data_recovery_mobile/index.html

No site da Motorola existe uma área de Perguntas mais Frequentes (FAQ) com mais de 1000 perguntas e respostas relacionadas a problemas e dificuldades que muitos clientes da Motorola acabam enfrentando. Existe uma grande possibilidade de alguém já ter passado pelo mesmo problema que você. Para ver o guia de perguntas clique aqui. Você pode selecionar o tipo de celular no primeiro campo e depois digitar uma palavra chave relacionada com o problema que você enfrenta.

Se não conseguir localizar o problema e suspeitar que sua dificuldade pode estar relacionada a falta de atualização do software do celular Motorola você pode fazer o download das atualizações de softwares e drivers clicando aqui. Muitas vezes isto resolve problemas de comunicação entre o celular e o computador.

Muitas vezes o problema do seu celular pode ocorrer porque foi mal configurado ou perdeu as configurações. No site da Motorola tem um serviço chamado Motorola Setup que envia e instala as configurações caso você esteja enfrentando problemas de acesso Wap, Internet e envio de MMS. Basta preencher o formulário clicando aqui. Se no dia que você comprou o celular não teve tempo de ler o manual, recomendo que você pare agora e faça a leitura pois uma simples configuração errada pode gerar o problema no seu celular.

Se mesmo seguindo os passos acima o problema não foi resolvido o próximo passo é entrar em contato com a Motorola pela Internet. Isso pode ser feito através de um serviço chamado MOTOCHAT. Você vai falar diretamente com um funcionário da Motorola que pode te ajudar a resolver o problema, clique aqui. Se preferir falar por telefone existe um número de atendimento para regiões metropolitanas e um 0800 para cidades do interior, para saber o número clique aqui.

Se mesmo assim não resolveu entre em contato com uma assistência técnica da Motorola em seu estado. No dia em que este artigo foi escrito a Motorola possuía assistência técnica autorizada nas seguintes regiões e cidades do Brasil: ALAGOAS;AMAZONAS;BAHIA;CEARA;DISTRITO FEDERAL; ESPIRITO SANTO; GOIAS; MARANHÃO; MATO GROSSO; MATO GROSSO DO SUL; MINAS GERAIS; PARA; PARAIBA; PARANA; PERNAMBUCO; PIAUÍ; RIO DE JANEIRO; Campos dos Goytacazes, Duque de Caxias, Macaé, Niterói, Nova Iguaçu, Petrópolis, Rio Bonito, Rio de Janeiro, São Gonçalo, Teresópolis, Volta Redonda, RIO GRANDE DO SUL; RONDONIA; SANTA CATARINA; SÃO PAULO; Americana, Araçatuba, Araraquara, Barueri, Bauru, Botucatu, CampinasFranca, Guarulhos, Jundiaí, Marília, Mogi das Cruzes, Osasco, Piracicaba, Presidente Prudente, Ribeirão Preto, Rio Claro, Santo André, Santos, São Bernardo do Campo, São Carlos, São João da Boa Vista, São José do Rio Preto, São José dos Campos, São Paulo, Sorocaba, SERGIPE; TOCANTINS. Para saber o endereço e o telefone clique aqui. Se não conseguir acessar faça o download do PDF aqui

Se não existe assistência técnica Motorola na sua cidade não tem problema. Existe um serviço chamado Motocoleta onde o celular será coletado e enviado para a Motorola. Você deve seguir os passos descritos aqui.

Nosso foco serão as câmeras digitais. Se você está com problema, se sua câmera olympus está apresentando defeito o primeiro passo é consultar a página de perguntas e respostas clicando aqui, muitas vezes basta fazer uma configuração correta da câmera para que ela volte a funcionar como antes. Caso você tenha perdido o manual ou não tenha lido eu recomendo que você faça o download do manual clicando aqui pois muitas vezes a falta de leitura do mesmo é que gera a dificuldade que pode ser confundida com um defeito.

Se mesmo assim não conseguir resolver o próximo passo é manter contato com serviço de atendimento ao consumidor, isto pode ser feito por telefone ou por email, veja como manter contato com eles clicando aqui. Se for necessário ir até uma autorizada veja o endereço e o telefone delas aqui. Se não existir autorizada Olympus na cidade onde você mora pode ser necessário enviar a câmera pelos Correios para a Olympus, veja como fazer isto clicando aqui

Dessa forma, antes de procurar a assistência técnica autorizada o ideal é verificar se o seu celular Blackberry realmente está com defeito. É muito comum a pessoa não ter o costuma de ler o manual e se deparar com problemas que podem ser resolvidos com a leitura do manual do aparelho. Se você perdeu o manual do seu Blackberry é possível fazer o download dos mesmos no endereço abaixo.

• BlackBerry® Curve™
• Série BlackBerry® 8800
• BlackBerry® Pearl™
• BlackBerry® 8700
• BlackBerry® 8707
• Documentação adicional para smartphones BlackBerry

Se não resolver o segundo passo é verificar se o problema que você enfrenta já foi enfrentado por outros usuários do celular, para isto basta consultar a página que funciona como uma base de conhecimento. São perguntas e respostas, problemas e soluções, veja aqui. Para quem não sabe nada de inglês esta ferramenta não será tão útil.

Se não conseguiu resolver o problema então mantenha contato com uma empresa autorizada da Blackberry para prestar assistência técnica autorizada, para localizar a assistência que fica mais perto da sua casa clique aqui

o endereço do site de suporte e assistência da HP no Brasil é este aqui.  Logo na primeira página você terá duas opções para seguir, a primeira que pode ser selecionada é “Download de Drivers e softwares” a segunda é “Ver informações de suporte e solução de problemas”. Se você está com algum produto da HP com mal funcionamento ou defeito o ideal seria ver primeiro as informações de solução de problemas comuns. Grande parte dos problemas que as pessoas acham que é defeito podem ser resolvidos por elas mesmo.

O segundo passo será informar o número do seu produto HP no campo referente a isto e clicar no botão “iniciar”. O problema é saber onde encontrar o número ou código do produto HP. Mas para resolver este problema é simples veja aqui. Você terá acesso a manuais, drives e informações específicas para o produto HP.

Outra forma de conseguir ajuda e suporte da HP é através do Fórum de Suporte HP, veja aqui. Ele é todo em português. A maioria dos problemas que são postados no fórum pelos usuários da HP são respondidos e resolvidos. Para participar você deve primeiro se registrar no fórum. Procure no menu a opção “registre-se” e preencha o formulário. Depois basta clicar em “Entrar” no menu e digitar o seu id de usuário e sua senha. Uma ferramenta útil do fórum é o campo de busca que tem no canto superior direito. Nele você pode digitar o nome do seu produto HP e pesquisar todas as mensagens que foram postadas no fórum sobre o seu aparelho, quem sabe você não encontra alguém que tenha enfrentado o mesmo problema e tenha conseguido uma solução. Se desejar acessar a área de busca avançada clique aqui.

Se mesmo assim você não conseguir resolver o problema, então vamos tentar manter contato com o Suporte da HP. Se preferir fazer isto por e-mail visite este endereço aqui. Selecione qual categoria de suporte você precisa relacionado ao produto com problema. Você vai ver um formulário para preencher com suas dúvidas.

A segunda opção de contato com o suporte da HP é através do Chat. Você pode conversar com um técnico da HP em tempo real pela internet. Para acessar clique aqui. Se você prefere o atendimento por Telefone da HP então clique aqui e veja os números de telefone para sua região, números de 0800 com ligação gratuita.

Se mesmo assim não resolveu o problema você provavelmente deverá levar seu equipamento da HP para uma assistência técnica autorizada na sua cidade. Para localizar o endereço da assistência mais perto da sua casa clique aqui. No campo de busca você terá que digitar o código do produto.

Um problema conhecido de todos que compram celulares genéricos Chineses, que muitas vezes são verdadeiros clones de celulares conhecidos, é que não existe assistência técnica autorizada no Brasil. Se você tem um celular como  Vaic, Hiphone, Foston, CEL, MP10, MP12, MP15, MP20, MP11, Eyo, não vai encontrar os responsáveis por estas empresas no Brasil porque todas são empresas que só operam na China. Até existem as assistências técnicas que concertam celulares chineses no Brasil mas elas não são assistências técnicas autorizadas dos fabricantes.

Uma das coisas que contribui para que o preço dos celulares da China sejam tão baratos é justamente esta falta de assistência técnica no Brasil. Empresas como a Nokia, Sony Ericsson, Samsung, LG, Motorola, quando estão oficialmente estabelecidas no Brasil precisam manter uma rede de assistência técnica autorizada em todo Brasil para atender bem seus clientes quando ocorre defeito dentro ou fora da garantia e tudo isso tem um preço elevado que naturalmente é repassado para o valor do celular. Quanto mais garantias a empresa oferece maior o custo que ela tem.

Lembre-se que as lojas que vendem celulares da China a as empresas que importam estes celulares precisam oferecer uma garantia de 90 dias. O prazo de garantia legal é de 90 dias para os produtos duráveis (Art. 26, CDC). Todo produto possui garantia fornecida pelo fabricante ou pelo fornecedor contra defeitos de fabricação. Para ter direito a esta garantia legal basta comprar o celular com nota fiscal.

Pesquise na sua cidade as empresas que trabalham com assistência técnica de celulares para ver se elas são capazes de concertar celulares da China. Quando o problema é simples pode valer a pena resolver, mas se o problema envolve a troca de peças o custo do reparo pode ser tão elevado que é mais vantajoso comprar outro celular da China já que este tipo de celular costuma ser muito barato.

Já se sabe que 90% dos casos de problemas técnicos e dificuldades que as pessoas tem com celulares na verdade ocorrem porque a pessoa não teve tempo de ler o manual com atenção e por isto acaba errando nas configurações e na utilização do aparelho. Isto faz a pessoa acreditar que o celular está com defeito.

Se é o seu primeiro celular Sony Ericsson é interessante que você pare e dedique tempo para ler as dicas que eles prepararam para usuários iniciantes. Pode ser que você encontre a origem do seu problema na seguinte página. Se não resolver você pode tentar resetar, reiniciar as configurações de fábrica. E muitos casos isto já será o suficiente para resolver o problema. Consulte o manual do celular para descobrir como fazer isto. Tente também atualizar os programas do celular, veja aqui. Se você está com dificuldade de configurar a internet no celular basta seguir os passos deste guia.

Se mesmo assim não resolveu o problema, o próximo passo é manter contato com o suporte por telefone ou por email para ver se é possível resolver sua dificuldade sem precisar ir até uma assistência técnica autorizada. No momento em que este artigo estava sendo escrito a Sony Ericsson oferecia o atendimento de clientes via Chat onde você fala ao vivo com um funcionário da Sony Ericsson. Existe a central de atendimento por telefone da Sony Ericsson, existe o atendimento por email através do formulário que deve ser preenchido. Para acessar estas opções de atendimento e suporte clique aqui.

Se ainda não resolveu seu problema então localize a assistência técnica autorizada da Sony Ericsson mais perto da sua casa através da pesquisa que você encontrará aqui bem no final da página onde você deve informar os dados para pesquisar. Se não tiver muito sucesso com a página de busca de autorizadas do site da Sony o ideal é manter contato por email ou telefone através da página que indiquei acima para que eles indiquei a autorizada da Sony Ericsson onde você levará seu celular para reparo.

Quem tem celular Nokia com GPS e softwares com mapas é interessante manter seus mapas atualizados. Isso pode ser feito gratuitamente aqui.  Quem está com dificuldades de conectar o celular Nokia no computador veja tudo sobre o PC Suite clicando aqui.

Normalmente os problemas mais comuns que as pessoas tem com os celulares da Nokia são aqueles relacionados ao celular pedindo o código PIN/PIN2/PUK/PUK2. Celular Nokia solicitando um código de segurança/bloqueio. Celular Nokia exibindo mensagem “Cartão SIM (Smart Chip) rejeitado”. Você vai encontrar respostas para estes problemas comuns aqui.

Se você já tentou restaurar as configurações de fábrica, já atualizou os programas, e o problema continua, então basta manter contato com eles para solicitar o reparo do celular Nokia em uma das diversas Assistências Técnicas Autorizadas Nokia no Brasil. Para isto você deve visitar este endereço aqui. Selecione o celular que você possui na lista horizontal. Diga se você tem o celular a mais ou menos de 1 ano. Isso vai determinar se você tem um celular dentro ou fora da garantia de fábrica. Escolha a cidade e o estado onde você mora. Pronto. O site da Nokia vai exibir onde fica o endereço e o telefone da assistência técnica Nokia autorizada mais perto da sua casa.

No caso de quem tem telefone na garantia é fundamental fazer o reparo somente nas autorizadas. No momento em que este artigo estava sendo escrito só existiam opções de autorizadas da Apple nos estados da Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo,  Mato Grosso,  Minas Gerais, Paraná,  Pernambuco,  Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul,  Santa Catarina e São Paulo.  É claro que com o passar dos anos é provável que a Apple acabe fornecendo assistência técnica autorizada para quem mora em estados como o do Acre, Alagoas, Amapá, Amazonas, Goiás, Maranhão,Mato Grosso do Sul,  Para, Paraíba,Piauí, Rio Grande do Norte, Rondônia,Sergipe e Tocantins.

Para descobrir o endereço da autorizada Apple mais perto de você use o formulário clicando aqui

Mas antes de procurar uma assistência técnica autorizada da Apple para o Iphone o ideal seria você mesmo tentar resolver o problema já que grande parte dos pedidos de assistência poderiam ter sido resolvidas pelo próprio cliente. No site da Apple você encontra uma área especial para tirar dúvidas e resolver problemas do IPhone, veja aqui

A assistência técnica da Apple para o Iphone é de 1 ano e você precisa ter comprado de um revendedor autorizado pela Apple, por isto é necessário ter a nota fiscal. É importante lembrar que a Apple não cobre danos causados por acidente, desmontagem, serviço e modificações não autorizadas. Mas mesmo assim você pode procurar a assistência técnica para reparo, só que ela não vai ser uma assistência gratuita por ter saido da garantia. Para mais informações sobre as regras de uso da garantia clique aqui.

E por fim, caso você não tenha lido o Manual do Usuário do IPhone e suspeita que o defeito na verdade por ser falta de conhecimento de sua parte sobre como usar o aparelho da forma correta, então clique aqui e leia o manual do IPhone.

A linha de computadores e notebooks da positivo que possuem drives para download é muito grande, como exemplos temos drives da linha Positivo Premium, Positivo Aureum, Positivo Mobile, Positivo Platinum, Positivo Unique, Positivo Mobo, Positivo Mobo Red, Positivo Mobo Black, Positivo Union, Positivo PCTV, Positivo PCTV Digital, Positivo Fácil, Positivo PC da Família e Positivo Plus.

Os drivers necessários para um correto funcionamento de seu equipamento são fornecidos com cada computador e notebook, mas pode ser necessário reinstalar alguma coisa e o sistema operacional pode solicitar a instalação dos drives. Existem muitos problemas no computador que também podem ser resolvidos com a simples atualização de drives.

Para ver a lista de drives do seu computador clique aqui e digite o número de série da sua máquina. Se você possui o CD de recuperação (instalação do Windows – que acompanha o computador) todos os drivers necessários para uma re-instalação do Windows estão neste CAD, no diretório oculto D:\$OEM$\$1\sysprep\oemdrivers